Waktu saya dulu kuliah di Amrik, saya dapet ilmu baru yang namanya produktivitas, Penjelasannya begini: mengapa gaji pegawai di negara maju besarnya berkali-kali lipat disbanding gaji di negara berkembang? Jawabannya adalah produktifitas. Artinya dalam satu jam mungkin pegawai di Negara maju berhasil menyelesaikan tiga perkerjaan, sedang di Negara maju cuman bisa menyelesaikan satu pekerjaan, karena malah pada ngobrol atau main facebook kalo lagi kerja. Masuk akal juga ya? Cuman sampai sekarang saya belum ketemu jawaban mengapa gaji sopir taksi di Amrik lebih tinggi dari gaji sopir di Indonesia, padahal produktifitas paling sama aja, sejam bisa mengantar tamu sepanjang 50 km, misalnya.
Berkaitan dengan ini saya kemarin mengalami sendiri. Mungkin Anda sudah tau bahwa kalo seseorang mau habis kontrakan apartemen dan tidak diperpanjang lagi, kondisi apartemen waktu dikembalikan harus bersih mengkilap seperti sedia kala, gak boleh ada satu noda pun, baik di karpet, di lantai, ataupun kamar mandi. Nah, saya kan udah mau pulang nih (tepatnya keluarga saya yang pulang, saya mah masih bolak-balik Jakarta Perth menyelesaikan tesis). Saya liat kok apartemen saya rada berantakan dan kotor. Mau saya bersihkan sendiri nanti malah gak sesuai standar, maklumlah agen property saya orangnya reseh, daripada udah saya kerjain terus dia bilang kurang ini itu dan saya harus bayar lagi kan repot.
Segera saya telpon perusahaan cleaning service. Tentunya yang sudah diaaprove sama si agen, kalo gak ya sama aja ntar dia gak mau terima. Ternyata taripnya mahal banget yaitu $120 per jam. Bisa banyangin gak Anda, bersihin rumah bayarnya lebih dari satu juta per jamnya? Ini perjam lho ya,bukan seharian. Tapi ada boleh buat gak ada pilihan lain. Saya nanya ke dia: ngerjain apartemen dua kamar berapa jam ni Pak? Dia jawab: wah gak tau, tergantung tingkat kekotorannya. Waduh!
Tepat pada jam yang dijanjikan (ingat: di sini perusahaan cleaning service pun datang tepat waktu sampai menit-menitnya!), mereka datang. Ternyata mereka jumlahnya bertiga, bule suami istri sama satu orang lagi. Pantesan taripnya $120 per jam, berarti sejamnya $40 per orang, masih wajar lah (walaupun ini sama dengan tariff saya selaku research assistant di kampus. Opo tumon, gaji cleaner = research assistant?).
Setelah bersapa 'how are you', tanpa basa basi, mereka langsung berbagi tugas. Si ibu ngebersihin kamar mandi, si bapak lantai dan rumah, si satu lagi kebagian dapur. Mereka kerjanya cepet banget. Sret..sret..sret..srok.srok..srok...tidak ada yang ngobrol mereka itu, bekerja dalam diam dan ngebut. lantai dipel, toilet disikat, sarang laba-laba disapu, kompor digosok, sink disikat mengkilap, jendela di lap dst. Sementara saya klekaran di kamar sambil browsing di ipad, dan sedikit nggaya: kapan lagi ada tiga bule ngebersihan rumah saya! Dalam hati saya mikir, berapa jam ya mereka selesai, soalnya ya itu tadi tarifnya lumayan!
Dengan tetap tidak ngobrol apapun mereka kerja. Saya bayangin kalo orang Indonesia yang kerja, mungkin bapaknya sambil siul-siul atau ngrokok tengok sana tengok sini sambil ngobrol sama istrinya. Atau si istri nggosok kamar mandi pelan-pelan sambil nyanyiin lagunya Mulan Jameela, toh bayarnya berdasar jam ini! Atau asisten satu lagi sambil dengerin headphone lagunya Rhoma Irama!
Tepat dua jam kemudian, kerjaan beres. Saya liat kamar mandi udah kinclong, lantai udah bersih, dapur udah mengkilat, jendela dan pintu udah bersih seperti sedia kala! Wah hebat nih tiga orang, professional banget! Dengan rela, saya bayar mereka $240! Bayangin dua juta setengah buat bersih-bersih rumah!
Ternyata itu toh produktifitas!
Tidak ada komentar:
Posting Komentar